声を聞くと安心する、”困ったときの早川さん”
将来の備えについて
知ってもらいたい
自分が教えてもらえなかったから、せめてこれだけはお伝えさせてください
真面目な顔からいろいろ飛び出す
シゴデキ阪神ファンスイーツ男子
インタビュアー伊藤
まずは自己紹介からお願いします。
早川
恵北損保の早川です。勤続がもう十何年だっけ…？年がバレちゃう（笑）
普段は損害保険・自動車保険・傷害保険を中心に、お客様のご相談をお受けしています。早く出社してパパッと終わらせてさっと帰るのがモットーです。
伊藤
さすが、他のスタッフさんからはシゴデキ(仕事デキる人)と伺っております。お休みの日は何をしていますか？
早川
いやいや、いつもひっそり存在感を消してるだけですよ（笑）。
休みの日は…庭の草刈りとか、阪神タイガースが好きで観戦しに行きますね。もともとは元投手の小林繁さんが好きで、その流れで阪神ファンになりました。
車も好きで、クラクション触ったり。若い頃はよくいじってたんですけどね。
伊藤
インスタでは、車の他によくお土産スイーツを載せられてますね。もしかしてスイーツ男子ですか？
早川
え〜、男子なんてキャラじゃないですけど…（笑）
甘いものは好きですね。そうそう、一回行ってみたいんですよね〜、名駅のスイーツパラダイス。
伊藤
じゃあ次回から打ち合わせはスイパラにしましょう（笑）
わからないままよりも、
良かったと思える選択肢を
届けたい
伊藤
では、早川さんが保険に関わったきっかけは何でしたか？
早川
昔は僕自身が「言われるがまま保険に入っていた」側だったんですよ。
よくわからないまま契約してたんですけど…、後に保険金を受け取った時に「得したじゃん」と言われたんですよね。
でもちょっと待てよ？と。長年払った額を考えると「え？全然得じゃないよね？」と疑問が湧きまして。
「ちゃんと納得できる内容で、ちゃんと手元に残せるものって大事だな」と感じたんです。
その後に縁があってこの会社に呼んでいただいたので、「なくても良い」とか「入ればいい」じゃなくて、「後で良かったなって思える選択肢」をお渡しできればと思っています。
話しやすいからこそ
わかってくれる、頼りになる
伊藤
お客様と接するときに大切にしていることは？
早川
とにかく「聞くこと」ですかね。困っている時って、「何に困ってるのか自分でもよく分かってない」ことが意外と多くて。でも、話していくうちに、だんだん整理されていくこともある。なので、もう「なんでも聞いて♥」って思ってます。
それから、ご家族の話とかいろいろお話して、その時に合った状態になるように考えてお話しにいきますね。お子さんが進学したとか、年齢があがったとか…そういうタイミングって保証内容も考えないといけない。その時に合わせてフォローできるのが直接会える強みですよね。
伊藤
家庭状況に合わせてスッとフォローしてくださいますもんね。お客様からはどんな声が聞こえますか？
早川
「早川さんにお願いしておけば大丈夫」って言っていただいて、ありがたいですね〜。あと、「営業っぽくないよね」って、よく言われます（笑）。たしかにそうかも。自然に話して、お客様が「じゃあお願いしようかな」って納得していただければ私も安心できます。
伊藤
他のお客様からはこんな声もいただいてます。
- スマホから突然クレヨン◯◯ちゃんの声がした
- LINEスタンプの選び方が絶妙
- すごく頼りになるのに、不意に面白い一面がポロポロ出てきてびっくりする
早川
あー、LINEスタンプは一回プレミアムに入ったんですけど、使い切れなくて結局買い切りにしました。同じシリーズのほうが使いやすくないですか？
スタンプも保険も、種類が多すぎるとごちゃごちゃしますよねっていうことで（笑）
迷っているだけでも大丈夫
どんどん聞いてくれれば嬉しい
伊藤
それでは、保険について迷っている方へメッセージを。
早川
どんなことでも気軽に話してくれたらなって思っています。
迷ってるだけでも全然良くて、「これ、聞いてもいいのかな？」という段階から、お話ししていただけたら嬉しいです。とにかくどんどん聞いちゃって下さいね。
伊藤
それでは最後に、早川さんの武勇伝を聞かせてください。もうたくさん出ているので、楽しみにしてました。
早川
……三年かかったけど高校卒業したことですかね。
伊藤
それ普通ですから！（笑）こういうサラッと笑いを出してくるところが天才的です！
面白くて頼りになる、「困ったときの早川さん」
保険の事から保険じゃない事まで、何でも話せる安心感があります。
ぜひ一度、話しかけてみてください。
面白い着信音が聞こえてくるかもしれません。
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